Tidak ada Sosialisasi Perbaikan, Telkom Kecewakan Pelanggan

┬ętelkom.co.id
Akibat tidak adanya sosialisasi dari PT. Telkom, pelanggan PT. Telkom merasa kecewa

Transbogor.co- Terkait adanya perbaikan kabel terlkom jaringan Cileungsi, dikeluhkan para pelanggaran Telkom, pasalnya hingga terjadinya pemadaman dua pekan ini tidak ada satupun pihak telkom yang memberikan informasi.

"Seharusnya ada informasi mas kalau memang ada perbaikan kabel jaringan, bukannya diam aja,"keluh salah seorang pelanggan telkom speedy, Amrul, kepada transbogor.co

Dirinyapun menuturkan terjadinya pemadaman telkom tersebut membuat dirinya harus gulung tikar, soalnya tempat usaha warnet miliknya menggunakan speedy. "Rugi saya dua pekan ini tutup warnet, jutaan rupiah saya rugi mana sebentar lagi puasa,"ungkap dia.

Dirinyapun mengeluhkan kinerja pihak Telkom. Menurutnya Telkom jaringan Kabupaten Bogor sangat lamban dalam mengatasi setiap keluhan pelanggan tentang adanya gangguan.

“Saya sudah melaporkan adanya gangguan ini seminggu yang lalu, kemudian kemarin saya kembali menelpon pihak Telkom dan lagi-lagi saya mendapat tanggapan akan segera diperbaiki namun hingga kini jaringan masih putus-putus,” ungkapnya kesal.

Menurutnya jika memang ada gangguan, pihak Telkom hendaknya mensosialisasikan hal tersebut kepada pelanggan. “Jangan seperti ini, tanpa pemberitahuan sama sekali oleh pihak Telkom tentang adanya gangguan tersebut hingga saya harus berulangkali melaporkannya kepada pihak layanan Telkom,” tandasnya.

Reporter : Arief P

.