PLN Jonggol Gelar Sarling "Elang"

  Ā©Transbogor.co
Staff PLN Jonggol Saat melakukan Foto bersama setalah kegiatan Sarling

Transbogor.co- PT PLN Wilayah Jonggol, menggelar Sarling “Elang” (Edukasi Pelanggan) kepada para pelanggannnya di pasar Bojong, Kecamatan Klapanunggal, Kabupaten Bogor. Kamis (15/10/2015).

Kegiatan yang berlangsung pukul 08.00 WIB hingga Pukul 14.00 WIB yang dihadiri ratusan pelanggan tersebut terlihat antusias, pasalnya para pelanggan dapat mencurahkan keluhannya kepada PLN terkait pelayanannya selama ini, bukan hanya itu Sosialisasi yang dipimpin oleh Manager PLN Jonggol Apep inipun membuka konsultasi serta Stand-stand pelayanan di tempat diselenggaranya Acara Solsiasisasi tersebut.

Staff PLN Jonggol, Diman mengatakan, acara temu pelanggan yang dilakukan PT PLN wilayah Jonggol ini bertujuan untuk mensosialisasikan pelayanan-pelayanan PLN.Selain itu, PT PLN ingin bertemu langsung kepada pelanggan. Sebab, selama ini PT PLN hanya melakukan sosialisasi melalui spanduk maupun profil PLN melalui loket. 

“Sosialisasi yang dilakukan melalui publik ini, kami merasa tidak cukup, sehingga pada hari ini melakukan pertemuan untuk mensosialisasikan tentang pelayanan PLN sekaligus menjaring keluhan-keluhan pelanggan selama ini,”katanya.

Diman mengungkapkan, kegiatan Temu Pelanggan ini juga bisa mengetahui hak dan kewajiban pelanggan dalam mendukung pelayanan PLN. Baik itu, menyangkut tunggakan, penghematan dan akses untuk pemasangan baru, tambah daya dan juga untuk menghindari adanya Calo.Dalam kegiatan ini juga, pihaknya menginformasi terkait pelayanan PLN 123, Web PLN, PPOB (Payment Point Bank), Listrik Pra Bayar atau LPB, dan Batas waktu pembayaran agar para pelanggan mengerti penggunaannya.

” Segala bentuk pelayanan kita sosialisasikan dikegiatan ini, semoga dengan kegiatan ini pelanggan lebih pahan tentang PLN dan kewajiban pelanggan,” Harap dia.

Bukan hanya melakukan sosialisasi saja kepada pelanggannya, PLN Jonggol pun akan melakukan evaluasi terkait keluhan pelanggan.“Ini jadi bahan evaluasi bagi kami, untuk melakukan pelayanan kepada pelanggan lebih baik,” Tutup dia

.